CON MEDALLIA
Cattura e analizza i segnali in milioni di momenti diversi per capire a fondo ogni esperienza lungo tutti i customer/employee journey, qualunque sia la dimensione della tua azienda.
“Medallia ci ha aperto un mondo fatto di feedback costante e in tempo reale da parte dei clienti”.
L’intelligenza artificiale (AI) ed il machine learning riconoscono i pattern e identificano i rischi e le opportunità, ottimizzando le esperienze in ogni fase del percorso.
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Realizza cambiamenti significativi in tutta la tua organizzazione o su un singolo team portando avanti azioni rilevanti e mirate prima, durante o dopo il verificarsi delle esperienze.
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Scopri l’impatto vincente della Customer Experience per i clienti
“Unendo tutto su una sola piattaforma abbiamo ottenuto un approccio coerente, parliamo la stessa lingua”
“Abbiamo scelto Medallia perché offriva la combinazione migliore, garantendo il livello di dettaglio che volevamo e la capacità di integrarsi con i nostri sistemi”.
“Tutti i membri del nostro staff usano il sistema Medallia, che è parte integrante del nostro costante successo”.
