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Informazioni su Medallia

Medallia è pioniere e leader nel campo dell'Experience Management.

Medallia Experience Cloud, la nostra pluripremiata piattaforma SaaS, è leader di mercato nella comprensione e nella gestione dell'esperienza relativa a clienti, dipendenti e cittadini. Analizzando l'esperienza durante i percorsi quotidiani sia nelle interazioni personali e digitali sia in quelle con l'IoT, Medallia ne cattura i segnali e utilizza una AI proprietaria per svelare insight predittive e personalizzate che possono indirizzare meglio le azioni per ottenere risultati incredibili. Grazie a Medallia Experience Cloud i nostri clienti possono ridurre il tasso di abbandono, trasformare i detrattori in promotori e acquirenti, e creare all'istante opportunità di cross-selling e up-selling con un ritorno sugli investimenti evidente e immediato.

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Siamo una compagnia animata da una mentalità di crescita. Ogni Medallian mette tutto sé stesso nel proprio lavoro per creare una cultura di inclusione, creatività e innovazione.
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Oltre mille tra i brand più amati del mondo si affidano a Medallia per mettere i clienti al centro della propria attività.
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Dai servizi di implementazione all'assistenza e supporto clienti agli insight e la formazione, i nostri professionisti e l'ecosistema dei partner sono le tue guide per migliorare le customer experience della tua azienda.
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La nostra piattaforma ha una scalabilità ineguagliabile, con oltre un miliardo di commenti a trimestre e migliaia di utenti tra gli addetti alla clientela nelle più grandi organizzazioni globali.
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Executive Team
Leslie Stretch
Leslie Stretch
Presidente & CEO
Leslie Stretch è il CEO di Medallia. Prima di approdare a Medallia, è stato Presidente e CEO di CallidusCloud per oltre 10 anni fino all'acquisizione della compagnia da parte di SAP. Prima ancora, Leslie è stato Vice Presidente Senior delle Global Channel Sales di Sun Microsystem (dove ha lavorato per quasi dieci anni), nonché Managing Director di Sun Microsystems UK, Ltd. E prima di quest'ultima, Leslie ha occupato diverse posizioni nell'ambito delle vendite presso Oracle Corporation.
Eduardo Crespo
Eduardo Crespo
GERENTE DEL SUR DE EUROPA
Eduardo Crespo es Vicepresidente de Medallia para el Sur de Europa y ha sido miembro del equipo de liderazgo de Medallia en EMEA desde el 2014. Eduardo ha asesorado a cientos de organizaciones globales para definir estrategias competitivas y optimizar la centricidad del cliente con tecnología SaaS. En su rol actual, Eduardo lidera el crecimiento y desarrollo de nuestro negocio en España, Portugal, Francia, Italia y economías Europeas emergentes, y gestiona nuestros equipos basados en Madrid, Milán y Paris.

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