Customer Experience

Medallia ha organizzato un webinar, “Modificare i programmi di esperienza del cliente e dipendente durante il COVID-19”, in cui sono emerse una serie di best practice per affrontare questo momento difficile. Ecco le principali: Concentrati sulle necessità dei dipendenti: prendersi cura dei dipendenti, vuol dire prendersi cura dei clienti. Questa

Medallia ha organizzato un webinar, “Modificare i programmi di esperienza del cliente e dipendente durante il COVID-19”, in cui sono emerse una serie di best practice per affrontare questo momento difficile. Ecco le principali: Concentrati sulle necessità dei dipendenti: prendersi cura dei dipendenti, vuol dire prendersi cura dei clienti. Questa

Qualche giorno fa, Medallia ha organizzato un webinar per aiutare i suoi clienti a gestire i loro programmi CX ed EX in questo momento difficile. In questo post cerchiamo di sintetizzare le principali domande e risposte del webinar, dal momento che sono un esempio di ciò che pensano i professionisti

Qualche giorno fa, Medallia ha organizzato un webinar per aiutare i suoi clienti a gestire i loro programmi CX ed EX in questo momento difficile. In questo post cerchiamo di sintetizzare le principali domande e risposte del webinar, dal momento che sono un esempio di ciò che pensano i professionisti