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05/05/2021
Customer Experience

4 ragioni per combinare i dati della Customer e dell’Employee Exp

La Customer Experience e l’Employee Experience sono strettamente legale. Allora perché i dati di entrambe non vengono gestiti insi

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29/03/2021
Customer Experience

Customer Experience: il ruolo chiave del Top Management

Giancarlo Rocco, VP & Country Manager di Medallia, condivide la sua esperienza durante una tavola rotonda di CX Now 2021. L’u

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Turning Retail Disruption into a Competitive Advantage - Medallia
26/10/2020
Customer Experience

La rivoluzione del settore retail come vantaggio competitivo

Ogni singolo ambito del settore retail sta attraversando una vera e propria rivoluzione. Nel commercio al dettaglio si assiste a g

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Russell Haswell

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19/06/2020
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Quickstart Customer & Employee Micropulse

Quickstart Customer & Employee Micropulse: In meno di 15 giorni puoi implementare una soluzione all-in-one per raccogliere fee

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19/06/2020
Customer Experience

3 passi per migliorare l’Esperienza del Cliente nel food delivery

I servizi di delivery e il cibo d’asporto erano già una tendenza molto prima che il coronavirus costringesse i ristoranti di molte

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IT-blog-CX-part1
09/06/2020
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CX Foundations with Medallia – Parte 1

Il legame tra i KPI e i risultati aziendali Lo scorso aprile si è tenuto il primo “CX Foundations with Medallia“, sudd

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09/06/2020
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CX Foundations with Medallia – Parte 2

Come creare un modello di governance di successo incentrato sull’Esperienza del Cliente Il 20 maggio scorso si è tenuta la s

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09/06/2020
Customer Experience

Experience Virtual Summit 2020: Un decennio di innovazione in un

Un decennio di innovazione in un unico evento  KEYNOTE Il CEO di Medallia, Leslie Stretch, ha dato il benvenuto a tutti i partecip

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Medallia-Benz
09/06/2020
Customer Experience

Leading companies: Mercedes-Benz. The Best or nothing

“The best or nothing” è il claim pubblicitario che esprime i valori del Brand. Mercedes-Benz sa che per fidelizzare e conservare i

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11/04/2020
Customer Experience

Domande e risposte degli esperti di Medallia sul COVID-19

Qualche giorno fa, Medallia ha organizzato un webinar per aiutare i suoi clienti a gestire i loro programmi di esperienza del clie

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